Questions / réponses

Vous trouverez ici les réponses à la plupart de vos questions, si ce n’est pas le cas n’hésitez pas à nous contacter.

Qui sommes-nous?

Qui est Designers-factory?

Designers-factory a vu le jour il y a un peu plus de 3 ans, proposant des articles de mercerie et patrons de couture aux particuliers.

Sous la demande grandissante de jeunes créateurs qui ne trouvaient pas de fournisseurs fiables et de boutiques très intéressées par la revente de nos produits, nous avons décider de créer cette belle histoire dédiée aux professionnels: pro.designers-factory.com

Nous proposons de nombreuses références au prix de gros mais dans de petites quantités, nous comprenons tout à fait les soucis que peuvent engendrer les surplus de stocks, aussi bien en terme de place, qu’en terme de trésorerie.

A qui est destiné ce site?

Ce site qui se veut semi-grossiste est ouvert à toutes les entreprises, des micro-entreprises (auto-entrepreneurs…), aux plus grandes, des jeunes créateurs aux merceries. Seul l’ouverture de votre compte professionnel est nécessaire afin de pouvoir avoir accès aux prix et de pouvoir passer commande.

Je suis en région parisienne ou je peux me déplacer, puis-je venir à votre rencontre?

Bien sûr, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous afin de venir voir les collections directement dans notre showroom situé en région parisienne?

Connexion/Inscription

Je ne suis pas professionnel, puis-je commander sur votre site?

Non, ce site est dédié aux professionnels, mais vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site de vente aux particuliers: ICI

Je suis auto-entrepreneur, puis-je m'inscrire sur votre site?

Oui bien sûr, vous êtes professionnel et avez un numéro de siret, il vous suffit de créer votre compte et nous revenons au plus vite vers vous.

Je ne peux pas voir les prix sur le site

C’est normal, vous ne pourrez voir les prix que lorsque vous aurez créé votre compte et que nous l’aurons validé de notre coté. C’est très rapide.

En combien de temps expédiez vous les commandes?

Les commandes sont préparées le plus rapidement possible, 24 à 48h. Elles sont expédiées via le transporteur le plus efficace en fonction du volume de la commande et de la destination de celle-ci.

Commandes

Est-il possible de recevoir des échantillons avant de passer commande?

Pas de soucis, nous comprenons plus que tout le besoin de toucher les matières et/ou de valider des coloris, c’est pourquoi nous pouvons vous envoyer des échantillons des tissus ou même fournitures que vous souhaiteriez acheter.

Il vous suffit de créer votre compte si ce n’est pas déjà fait et de remplir le formulaire de contact ICI et de nous donner la liste des échantillons que vous désirez: N° de référence produit + Nom du produit.

Nous envoyons les échantillons aussi rapidement que possible.

Y a-t-il un minimum d'achat requis pour pouvoir commander?

Il y a un minimum d’achat de 50€ HT pour pouvoir passer commande sur le site.

Je souhaite commander des plus grandes quantités que celles proposées sur le site.

Vous pouvez nous contacter grâce au formulaire de contact avec objet: “demande de devis”. Créez tout de même votre compte afin que nous puissions le valider et nous revenons très vite vers vous.